{"id":1147,"date":"2022-02-09T12:46:00","date_gmt":"2022-02-09T12:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/hosteleria.emprendedoresynegocios.es\/?p=1147"},"modified":"2022-02-25T12:26:10","modified_gmt":"2022-02-25T12:26:10","slug":"la-digitalizacion-del-turismo-claves-e-ideas-innovadoras-para-reactivar-el-sector-turistico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hosteleria.emprendedoresynegocios.es\/index.php\/2022\/02\/09\/la-digitalizacion-del-turismo-claves-e-ideas-innovadoras-para-reactivar-el-sector-turistico\/","title":{"rendered":"La digitalizaci\u00f3n del turismo: claves e ideas innovadoras para reactivar el sector tur\u00edstico"},"content":{"rendered":"

Todos estamos asistiendo a las modificaciones que la pandemia nos ha hecho tomar como medidas protectoras y de reinvenci\u00f3n empresarial o personal para que la econom\u00eda de nuestros negocios, se mantuviese a flote durante los duros momentos a los que hemos tenido que hacer frente.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span>Estamos asistiendo a un momento de aceleraci\u00f3n de la <\/span>digitalizaci\u00f3n de empresas tur\u00edsticas<\/b> en nuestro pa\u00eds, ya que las empresas, organismos p\u00fablicos y otros entes han tenido que reinventar la forma de trabajo hacia el cliente final y sus propios trabajadores como ha sido la medida adoptada ya por muchas empresas, el teletrabajo.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n se ha notado un incremento en el uso de sistemas automatizados como el pago con contactless, el uso de term\u00f3metros sin contacto o tramitar pedidos online, a nivel tur\u00edstico durante la pandemia se ha visto incrementada la visualizaci\u00f3n de contenido de viajes, en un momento donde ten\u00edamos restringida la movilidad, por tanto <\/span>turismo y tecnolog\u00eda<\/i><\/b> deben ir de la mano.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span>Si algo nos ha ense\u00f1ado la pandemia, desde el punto de vista tecnol\u00f3gico, es que nos queda mucho por avanzar a nivel nacional y necesitamos de la<\/span> innovaci\u00f3n en el sector tur\u00edstico<\/i><\/b>, uno de los m\u00e1s da\u00f1ados durante la pandemia, donde este aportaba un 25 – 30% al PIB, seg\u00fan diferentes opiniones, siendo por tanto un sector de gran importancia en la econom\u00eda espa\u00f1ola.<\/span><\/p>\n

El turismo lo engloba todo, desde el ganadero, hasta el \u00faltimo de los procesos donde el cliente asiste al restaurante para comer, por tanto son muchos los intermediarios que viven del sector de manera directa o indirectamente.<\/span><\/p>\n

Ya en Noviembre de 2020 en el congreso de turismo TIS (<\/span>Tourism Innovation Summit<\/span><\/i>) que se celebr\u00f3 en Sevilla se habl\u00f3 de la importancia de la digitalizaci\u00f3n de las empresas en el sector tur\u00edstico como ingrediente de la recuperaci\u00f3n del turismo en Espa\u00f1a, <\/span>pero \u00bf<\/span>qu\u00e9 es la digitalizaci\u00f3n del turismo en Espa\u00f1a<\/i><\/b>? \u00bfQu\u00e9 acciones ha puesto el Estado Espa\u00f1ol en marcha?.<\/span><\/p>\n

El Estado, ya ha asentado las bases en su Plan de Recuperaci\u00f3n, Transformaci\u00f3n y Resiliencia en el que sostiene 3 puntos principales hacia los que el sector tur\u00edstico debe apostar:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Sostenibilidad<\/span><\/li>\n
  2. Digitalizaci\u00f3n de las empresas tur\u00edsticas<\/span><\/li>\n
  3. Calidad del turismo versus la cantidad de turistas.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Pero \u00bfsabemos <\/span>qu\u00e9 es la digitalizaci\u00f3n del turismo<\/i><\/b>?, \u00bfque nos ofrece la misma?, \u00bfen qu\u00e9 nos ayuda la tecnolog\u00eda para poder atraer turistas?.<\/span><\/p>\n

    \u00bfQu\u00e9 es la digitalizaci\u00f3n del turismo?<\/b><\/h2>\n

    Todos los actores del turismo, tanto p\u00fablicos como entes privados est\u00e1n de acuerdo, en que la <\/span>digitalizaci\u00f3n de empresas tur\u00edsticas<\/i><\/b> es un arma de competitividad en un entorno global, y que como objetivo principal est\u00e1 conseguir la satisfacci\u00f3n del cliente, y donde debemos escucharle, entenderle y brindarle de experiencias \u00fanicas.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Pero, <\/span>\u00bfqu\u00e9 importancia tiene la transformaci\u00f3n digital en el sector tur\u00edstico?<\/i><\/b>, la digitalizaci\u00f3n puede ayudar en la reactivaci\u00f3n del turismo, mediante el incremento de la oferta y la <\/span>digitalizaci\u00f3n de recursos tur\u00edsticos<\/i><\/b>, el contacto directo con los proveedores o clientes finales de los productos \/ servicios, y donde la misma permite conseguir mejores precios, pero tambi\u00e9n muestra nuestro negocio al mundo.<\/span><\/p>\n

    Por lo tanto, debemos conseguir que el marketing tradicional se transforme al marketing digital y donde podamos aplicar automatizaciones sin perder el lado humano, siendo este un punto de vital importancia, ya que la personalizaci\u00f3n es un factor clave y entendiendo la digitalizaci\u00f3n como una herramienta que hace de nuestros negocios m\u00e1s productivos y eficientes.<\/span><\/p>\n

    Uno de los retos de la<\/span> digitalizaci\u00f3n de empresas tur\u00edsticas<\/i><\/b> en nuestro pa\u00eds es la inversi\u00f3n que se debe llevar a cabo para la transformaci\u00f3n de las mismas, no obstante, gracias a los Fondos Europeos que recibir\u00e1n los pa\u00edses miembros para la recuperaci\u00f3n de la pandemia, van destinados en parte hacia la via de proveer al tejido productivo de ayudas para la digitalizaci\u00f3n de sus empresas y ser m\u00e1s competitivos.<\/span><\/p>\n

    Desde el punto de vista del cliente, en el <\/span>turismo actual<\/i><\/b>, hemos visto como hay un nuevo perfil del mismo que se apoya principalmente en el uso del m\u00f3vil, y donde las empresas est\u00e1n poniendo todos sus esfuerzos en sus aplicaciones para brindarle un mejor servicios unificando no solo diversi\u00f3n y ocio, sino tambi\u00e9n facilitar opciones de espacios seguros o mostrar experiencias nuevas.<\/span><\/p>\n

    Por lo tanto, ahora el cliente a la hora de viajar:<\/span><\/p>\n

    Se <\/span>INSPIRA<\/span><\/i> en Internet, en las redes sociales, en las diversas aplicaciones, es decir, se basa en la digitalizaci\u00f3n y en el consumo de contenido en Internet.\u00a0<\/span><\/p>\n

    PLANIFICA<\/span><\/i> sus viajes a trav\u00e9s de diversos proveedores como compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, restaurantes y oferta <\/span>gastron\u00f3mica<\/i><\/b>, hoteles, proveedores de actividades, compara las opciones, es decir, planifica a trav\u00e9s de los diferentes recursos que le ofrece el <\/span>turismo digital<\/i><\/b>.<\/span><\/p>\n

    RESERVA ONLINE<\/span><\/i>.<\/span> Hasta aqu\u00ed las empresas saben muy bien qu\u00e9 hacer, c\u00f3mo manejar las diversas v\u00edas para atraer al turista y que acabe reservando online, pero donde se centran todas los esfuerzos en durante la etapa donde el cliente.<\/span><\/p>\n

    DISFRUTA<\/span><\/i> de aquellos servicios que ha reservado y de su experiencia en el destino, y es aqu\u00ed donde se producen la necesidad de ofrecer a este cliente, toda la conectividad de las empresas para conseguir la mejor experiencia, ya que el nuevo perfil del cliente tiene reacciones espont\u00e1neas, que hace necesario ofrecer r\u00e1pidamente y de una manera sencilla toda la oferta disponible a esa decisi\u00f3n.<\/span><\/p>\n

    COMPARTIR<\/span><\/i>, es la \u00faltima etapa de nuestro cliente, donde ahora no se espera a llegar a casa para contarle a tus amigos, familiares o conocidos tu experiencia, sino que se hace durante el viaje, y para ello es necesaria la conectividad, e <\/span>ideas innovadoras para el sector tur\u00edstico.<\/i><\/b><\/p>\n

    \u00bfQu\u00e9 son los destinos tur\u00edsticos digitales?<\/b><\/h2>\n

    Los destinos tur\u00edsticos digitales son aquellos, que mediante el desarrollo de todas sus empresas y la <\/span>digitalizaci\u00f3n de recursos tur\u00edsticos<\/i><\/b>, mediante la innovaci\u00f3n en los procesos de gesti\u00f3n, los productos o servicios, la comercializaci\u00f3n y el marketing en formaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n sean capaces de conseguir la satisfacci\u00f3n del cliente en destino.<\/span><\/p>\n

    La conectividad entre las empresas del destino en cuesti\u00f3n es una herramienta de un valor incalculable y necesaria, ya que da soluci\u00f3n a la situaci\u00f3n en la que los clientes toman decisiones espont\u00e1neas durante sus viajes, y estos r\u00e1pidamente deben adaptarse a esa nueva decisi\u00f3n mostrando toda la oferta de los recursos tur\u00edsticos disponibles.<\/span><\/p>\n

    La importancia de los datos recogidos del cliente en este sentido es muy importante, porque solo conociendo al cliente podemos ofrecerle unas experiencias personalizadas, garantizando as\u00ed la asistencia a una necesidad concreta.<\/span><\/p>\n

    Tenemos <\/span>ideas innovadoras de productos tur\u00edsticos<\/i><\/b> internacionalmente, en Estados Unidos encontramos el proyecto \u00abHyperloop Hotel, el hotel que se mueve entre ciudades, que es capaz de teletransportarte a 13 diferentes ciudades de Estados Unidos sin salir de la habitaci\u00f3n, pero para ello necesita de la tecnolog\u00eda y muchas herramientas innovadoras.<\/span><\/p>\n

    Los <\/span>proyectos tur\u00edsticos innovadores en Espa\u00f1a <\/i><\/b>son muchos, pero no de la trascendencia que requiere los destinos tur\u00edsticos inteligentes, la complejidad y la inversi\u00f3n que se necesita para realizar este proyecto a nivel nacional le convierten en uno de los <\/span>mejores proyectos tur\u00edsticos del mundo<\/i><\/b> para mantenernos en primer puesto de competitividad junto a otras fortalezas que tiene nuestro pa\u00eds.<\/span><\/p>\n

    \u00bfQuieres saber m\u00e1s sobre los Destinos Tur\u00edsticos Inteligentes?, no te pierdas nuestra publicaci\u00f3n <\/span>Claves e ideas innovadoras para reactivar el sector tur\u00edstico en el siguiente enlace:<\/p>\n

    Destinos Tur\u00edsticos Inteligentes (DTI)<\/a><\/p>\n

    No lo dudes, estamos seguros que te aportar\u00e1 muchas claves si deseas implantarlo.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Todos estamos asistiendo a las modificaciones que la pandemia nos ha hecho tomar como medidas protectoras y de reinvenci\u00f3n empresarial o personal para que la econom\u00eda de nuestros negocios, se mantuviese a flote durante los duros momentos a los que hemos tenido que hacer frente. \u00a0Estamos asistiendo a un momento de aceleraci\u00f3n de la digitalizaci\u00f3n […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[],"class_list":["post-1147","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-digitalizacion"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hosteleria.emprendedoresynegocios.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1147","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hosteleria.emprendedoresynegocios.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hosteleria.emprendedoresynegocios.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hosteleria.emprendedoresynegocios.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hosteleria.emprendedoresynegocios.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1147"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/hosteleria.emprendedoresynegocios.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1147\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1173,"href":"https:\/\/hosteleria.emprendedoresynegocios.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1147\/revisions\/1173"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hosteleria.emprendedoresynegocios.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1147"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hosteleria.emprendedoresynegocios.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1147"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hosteleria.emprendedoresynegocios.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1147"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}